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骨干校建设成果——旅游管理专业特色专业成果《甘肃模拟导游》学材
计 划 单
学习领域 |
甘肃模拟导游 |
|||||
学习情境 |
校园导游 |
学 时 |
24 |
|||
计划方式 |
小组讨论,共同制定 |
|||||
计划内容 |
实施步骤与内容;实施人;实施时间、地点;如何进行,实施结果 |
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|
||||||
计划评价 |
班 级 |
|
||||
组 名 |
|
组长签字 |
|
|||
教师签字 |
|
日 期 |
|
|||
评语: |
决 策 单
学习领域 |
甘肃模拟导游 |
|||||
学习情境 |
校园导游 |
学时 |
24 |
|||
组 名 |
|
|||||
方案决策 |
计划步骤 合 理 性 |
|
||||
计划目的 明确性 |
|
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人员安排 有 效 性 |
|
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时间安排 合 理 性 |
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地点安排 合 理 性 |
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经费预算 成 本 性 |
|
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实施结果 获 得 性 |
|
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综合评价 |
|
|||||
方案评价 |
|
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班 级 |
|
|||||
组长签字 |
|
教师签字 |
|
|||
年 月 日 |
实施单
学习领域 |
甘肃模拟导游 |
||||||
学习情境 |
校园导游 |
学时 |
24 |
||||
组名 |
|
组长 |
|
||||
组员 |
|
||||||
分工 |
|
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过程记录 |
时间 |
|
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地点 |
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人物 |
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任务 |
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完成 结果 |
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时间 |
|
||||||
地点 |
|||||||
人物 |
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任务 |
|||||||
完成 结果 |
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时间 |
|
||||||
地点 |
|||||||
人物 |
|||||||
任务 |
|||||||
完成 结果 |
|||||||
时间 |
|
||||||
地点 |
|||||||
人物 |
|||||||
任务 |
|||||||
完成 结果 |
|||||||
时间 |
|
||||||
地点 |
|||||||
人物 |
|||||||
任务 |
|||||||
完成 结果 |
|||||||
实施反思: |
|||||||
班 级 |
|
组长 签字 |
|
||||
教师签字 |
|
年月日 |
|
作 业 单
学习领域 |
甘肃模拟导游 |
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学习情境 |
校园导游 |
学时 |
24 |
|||
作业完成 时间限制 |
|
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作业 |
假设武威市领导视察best365官网登录入口,你作为讲解员,请说出你的讲解思路? |
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作业解答 |
|
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作业 |
|
|||||
作业解答 |
|
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作业要求 |
|
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作业评价 |
班级 |
|
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学生姓名 |
|
学号 |
|
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组长签字 |
|
日期 |
|
|||
教师签字 |
|
日期 |
|
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评语: |
教学反馈单
学习领域 |
甘肃模拟导游 |
||||||
学习情境 |
校园导游 |
学时 |
24 |
||||
序 号 |
调查内容 |
是 |
否 |
理由陈述 |
|||
1 |
您是否能说出欢迎词包括的内容? |
|
|
|
|||
2 |
您能否说出学院包括哪些部门? |
|
|
|
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3 |
您能否说出学院有多少个专业? |
|
|
|
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4 |
您能否说出学院有多少学生? |
|
|
|
|||
5 |
您能否说出学院讲解线路? |
|
|
|
|||
6 |
您是否对自己有了一个新认识? |
|
|
|
|||
7 |
您是否发挥了自己的能力? |
|
|
|
|||
8 |
您的能力是否有所提高? |
|
|
|
|||
9 |
您对自己哪些方面满意? |
|
|||||
10 |
您对自己哪些方面不满意? |
|
|||||
11 |
今后您希望自己从哪些 方面提高? |
|
|||||
12 |
您希望教师从哪些方面 进一步改善? |
|
|||||
13 |
您对小组合作的意见 和建议有哪些? |
|
|||||
调查信息 |
被调查人 |
|
时间 |
|
校园导游评分表
班级名称 |
|
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组名 |
|
姓名 |
|
学号 |
|
|||
评价项目与内容 |
评分标准 |
得分 |
评语 |
|||||
实训 操作 |
旅游线路设计 |
5 |
|
|
||||
出发前的准备工作 |
10 |
|
|
|||||
欢迎词 |
10 |
|
|
|||||
参观游览导游服务 |
10 |
|
|
|||||
突发问题处理 |
10 |
|
|
|||||
欢送词 |
5 |
|
|
|||||
书面 材料 |
任务单 |
10 |
|
|
||||
计划单 |
10 |
|
|
|||||
实施单 |
10 |
|
|
|||||
作业单 |
10 |
|
|
|||||
回答问题 |
10 |
|
|
|||||
总 分 |
|
|||||||
签名 |
|
时间 |
|
校园导游评价考核评分表
班级名称 |
|
|||||
组名 |
|
姓名 |
|
学号 |
|
|
评价
指标 |
考核项目 |
考核内容与标准 |
分值 |
得分 |
||
组织纪律性 |
遵守实训纪律,不迟到早退缺席,服从指导教师的安排 |
20 |
|
|||
训练的积极性、主动性和责任感 |
工作积极、主动、任劳任怨,有很强的责任感 |
20 |
|
|||
组织、沟通、协调能力、表达能力、团队合作精神 |
善于组织、沟通,合作意识强,能够帮助他人 |
20 |
|
|||
承担任务及完成情况 |
在小组活动中积极承担较多、较重的任务,工作效率高、按时完成任务、完成质量好 |
20 |
|
|||
专业知识与技能的掌握情况 |
在实训各过程中能熟练、灵活运用相关的专业知识与技能, |
20 |
|
|||
总分 |
100 |
|
模拟导游讲解综合评分表
姓名:班级:
项目 |
要求 |
标准 |
得分 |
评语 |
导游规范 与技巧 (18分) |
欢迎语 |
3 |
|
|
话筒持法 |
3 |
|
|
|
面对客人 |
3 |
|
|
|
所站位置 |
3 |
|
|
|
面部表情 |
3 |
|
|
|
形体姿势 |
3 |
|
|
|
导游内容 (32分) |
正确 |
8 |
|
|
清楚 |
8 |
|
|
|
灵活 |
8 |
|
|
|
生动 |
8 |
|
|
|
语言表达能力 (28分) |
流畅 |
7 |
|
|
自然 |
7 |
|
|
|
声音可闻 |
7 |
|
|
|
语调准确 |
7 |
|
|
|
回答问题 (18分) |
题目要点 |
6 |
|
|
思维清晰 |
6 |
|
|
|
反应敏捷 |
6 |
|
|
|
总体印象 (4分) |
仪容仪表 |
2 |
|
|
礼节礼貌 |
2 |
|
|
|
总分 |
100 |
|
|
模拟导游讲解评价标准
项目 |
评价参考标准 |
备注 |
导游规范 与技巧 (18分) |
讲解中善于运用身体语言来传递有声语言无法传递的信息,动作幅度适中,不夸张;讲解时面向全体客人,眼睛看着全体客人;讲解时态度端正认真 |
|
导游内容 (32分) |
讲解景点的材料准确、真实,不瞎编乱造;讲解中注意语言的文明优雅,不使用不文明的词语,不使用客人忌讳的语言,不讲不入流故事和不文明笑话;能熟练运用丰富的知识、幽默的语言、抑扬顿挫的语调和引人入胜的讲解来为客人服务 |
|
语言表达 能力(28分) |
讲解的音调、音量和语速控制较好,面部表情亲切、自然、和蔼 |
|
回答问题 (18分) |
题目要点回答完整,思维逻辑清晰程度,反应敏捷程度。 |
|
总体印象 (4分) |
仪表整洁,称呼得体,谈吐大方,举止文雅,态度热情大方,办事稳重干练 |
|
总分 |
100 |
|
检 查 单
学习领域 |
甘肃模拟导游 |
||||||
学习情境 |
校园导游 |
学时 |
24 |
||||
序号 |
检查项目 |
检查标准 |
学生自检 |
教师检查 |
|||
1 |
旅游线路设计 |
设计合理,不走、少走重复路 |
|
|
|||
2 |
出发前的准备工作 |
物质准备完整、精神准备饱满 |
|
|
|||
3 |
欢迎词 |
内容完整 |
|
|
|||
4 |
参观游览导游服务 |
讲解流利,重点突出 |
|
|
|||
5 |
突发问题处理 |
处理恰当,游客满意 |
|
|
|||
6 |
欢送词 |
内容完整 |
|
|
|||
7 |
任务单 |
完成及时,质量高 |
|
|
|||
8 |
计划单 |
计划合理程度 |
|
|
|||
9 |
实施单 |
实施记录详细,有过程,有结果 |
|
|
|||
10 |
作业单 |
完成及时,质量高 |
|
|
|||
11 |
组织纪律性 |
遵守实训纪律,不迟到早退缺席,服从指导教师的安排 |
|
|
|||
12 |
训练的积极性 主动性和责任感 |
工作积极、主动、任劳任怨,有很强的责任感 |
|
|
|||
13 |
组织、沟通、协调 能力、表达能力、 团队合作精神 |
善于组织、沟通,合作意识强,能够帮助他人 |
|
|
|||
14 |
承担任务及 完成情况 |
在小组活动中积极承担较多、较重的任务,工作效率高、按时完成任务、完成质量好 |
|
|
|||
检查评价 |
班级 |
|
组名 |
|
|||
姓名 |
|
学号 |
|
||||
组长签字 |
|
教师签字 |
|
||||
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